最近专业课发了《酒店督导管理实务》(双色版,还带微课),翻了一下感觉挺实用的,讲的是酒店里基层主管怎么带团队、处理日常事务。书里有很多案例和操作细节,不像有些教材那么空,双色排版重点清晰,微课二维码扫一下就能看,适合课前预习。
不过这门课作业挺多,老师经常让我们分析案例或者模拟督导情景。我目前最缺的是配套的习题和案例答案参考,还有每章的知识点总结。网上搜了一圈,资源比较零散,想问问有没有学长学姐整理过这门课的复习笔记或者PPT讲义,能分享一下经验。
我现在打算先把书里的微课看上两遍,再自己画思维导图梳理管理流程,然后找同学组队互相提问。如果哪位同学考过这门课,希望能指点一下重点章节或者容易出题的地方,万分感谢!也欢迎一起交流学习心得。