客户关系管理陈小刚, 朱庆宝, 王强, 主编课后习题答案解析
2025年05月12日 09:26
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客户关系管理
主 编：
陈小刚, 朱庆宝, 王强, 主编
ISBN：
9787563534661
出版社：
北京邮电大学出版社
上传者：
你头发乱了喔
大家好！最近我入手了一本有关《客户关系管理》的大学教材，粗略阅读之后，发现这本书内容相当丰富。它深入浅出地介绍了客户关系管理的理论基础、方法和技术，不仅有案例分析，还涉及了实际操作工具，让我对如何构建和维护良好的客户关系有了一个全面的了解。
学习《客户关系管理》这门课程，并不是一件容易的事。我个人认为，除了教材外，还需要一些辅助学习资料。例如，在网上找一些相关的论文和研究报告，可以在知网上查找；利用APP或论坛与其他同学进行交流，例如资小料学习APP。另外，老师上课的PPT和相关视频教程也非常有帮助
对于学习方法，我建议大家要把理论与实践相结合。首先，做好课堂笔记，这对复习很重要。其次，尝试通过软件模拟搭建一个客户关系管理平台，实践是检验真理的唯一标准。最后，我们可以组建学习小组，进行案例讨论。如果有同学在这方面有困扰，或者有更好的学习方法，欢迎在评论区分享和交流。
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更新于 2025年06月08日 21:26
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